Términos del servicio

Términos y condiciones

Última modificación: 14 de mayo de 2026.

Al utilizar los Servicios de mixproduct usted acepta estas condiciones, lea con atención.

¡Bienvenido a mixproduct!
Este Contrato (los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) describe los términos y condiciones aplicables al acceso y uso de los productos y/o servicios (en adelante, “los Servicios”) ofrecidos por el TITULAR Raul aguilar hernandez a través del SITIO WEB O PLATAFORMA mixproduct.com, teléfono (+52) 664 2011094 y domicilio sección vistas 18474 colonia terrazas de la presa código postal 22124
1 DEFINICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES: El documento que rige la relación entre el USUARIO O CLIENTE, los contenidos, productos y/o servicios ofrecidos en el SITIO WEB o PLATAFORMA y el TITULAR.

SITIO WEB o PLATAFORMA: la página web www.mixproduct.com

TITULAR: El propietario del SITIO WEB o PLATAFORMA, y quien resulta ser un intermediario entre el USUARIO O CLIENTE para la compra de un producto y/o servicio anunciado dentro del SITIO WEB o PLATAFORMA, y quien no es el fabricante, distribuidor, ni la fuente de venta original o secundaria de los productos y/o servicios que son adquiridos por instrucción y orden del USARIO o CLIENTE ni del contenido de estos, y que se encuentran disponibles en el SITIO WEB o PLATAFORMA.

USUARIO O CLIENTE: La persona que accesa o usa o navega en el SITIO WEB o PLATAFORMA y que, a su vez, puede solicitar al TITULAR comprar un producto y/o servicio ofrecido dentro del SITIO WEB o PLATAFORMA.

1 ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Antes de crear una cuenta en el SITIO WEB o PLATAFORMA debes leer, estar de acuerdo y aceptar todos los TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como las políticas y principios incorporados al presente documento, incluyendo nuestro Aviso de Privacidad.

Cualquier persona que no acepte estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB o PLATAFORMA o los servicios brindados dentro de la misma. Al usar el SITIO WEB o PLATAFORMA Usted está de acuerdo en que la información que proporcione a través de éste podrá ser usada como mejor determine el TITULAR.

El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB o PLATAFORMA, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominino www.mixproduct.com

Aún y cuando la intención del TITULAR es que la Información se encuentre disponible siempre, Usted reconoce que existirán ocasiones en las cuales el servicio pueda ser interrumpido, incluyendo enunciativa más no limitativamente, por mantenimiento, actualizaciones, reparaciones o por fallas en los equipos, interrupciones de las cuales los USUARIOS O CLIENTES no podrán emitir reclamación alguna.

El TITULAR valora la confianza de sus USUARIOS O CLIENTES y se compromete a garantizar la transparencia en sus operaciones. Nos reservamos el derecho de modificar la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración del SITIO WEB o PLATAFORMA; sin embargo, cualquier cambio significativo que pueda afectar las compras o servicios ya adquiridos será comunicado de manera oportuna a los USUARIOS O CLIENTES afectados, respetando siempre los derechos del consumidor. Estas modificaciones se realizarán siempre con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y asegurar la calidad y actualización del servicio. En caso de interrupción, desactivación o cancelación de algún elemento del SITIO WEB o PLATAFORMA que afecte a una compra ya realizada, el TITULAR se compromete a notificar al USUARIO O CLIENTE con antelación y a ofrecer soluciones adecuadas, incluyendo, si es necesario, reembolsos o alternativas equivalentes para cumplir con nuestras obligaciones de servicio.

III. USUARIOS O CLIENTES
Cualquier persona puede navegar en el SITIO WEB o PLATAFORMA de forma libre y gratuita, sin embargo, para acceder y utilizar los Servicios, es necesario crear una cuenta de USUARIO O CLIENTE y contar con un método de pago válido asociado a esta.

DERECHOS
Sujeto a lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, el TITULAR le otorga a Usted el derecho intransferible y no exclusivo para acceder de forma remota y utilizar la Información, únicamente para llevar a cabo las consultas en el SITIO WEB o PLATAFORMA.

EDAD MÍNIMA
El SITIO WEB o PLATAFORMA se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad legal en México (18 años). El TITULAR comercializa productos para menores de edad, si usted es menor de 18 (dieciocho) años, podrá utilizar los Servicios acompañado de uno de sus padres o tutores.

El TITULAR se reserva el derecho de cancelar, remover o suspender cuentas en caso de no aceptar o incumplir los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES o cualquier política mencionada en el presente documento.

ALCANCE
El SITIO WEB o PLATAFORMA está dirigido principalmente a USUARIOS O CLIENTES residentes en la República Mexicana, por lo cual, el TITULAR no asegura que el SITIO WEB o PLATAFORMA cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO O CLIENTE reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder al SITIO WEB o PLATAFORMA o utilizar los Servicios del TITULAR, lo hará bajo su propia responsabilidad, y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable.

Se hace del conocimiento del USUARIO O CLIENTE que el TITULAR podrá administrar o gestionar el SITIO WEB o PLATAFORMA de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modiﬁca en ningún sentido lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

CREACIÓN DE LA CUENTA
El USUARIO O CLIENTE es el único responsable por la confidencialidad y seguridad de su Identificación de USUARIO O CLIENTE y contraseña. El TITULAR siguiendo las mejores prácticas de seguridad e identidad no guarda ni conoce las Contraseñas de los USUARIOS O CLIENTES.

CANCELACIÓN DE LA CUENTA
En cualquier momento, un USUARIO O CLIENTE puede solicitar la cancelación de su cuenta, no obstante, el TITULAR podrá conservar la información en cumplimiento con sus obligaciones legales.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS O CLIENTES
El USUARIO O CLIENTE es responsable de todas las actividades que ocurren en relación con la prestación de los Servicios, por lo que utilizará el SITIO WEB o PLATAFORMA de acuerdo con la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del SITIO WEB o PLATAFORMA.

Además, el USUARIO O CLIENTE se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB o PLATAFORMA de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB o PLATAFORMA.

El USUARIO O CLIENTE se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB o PLATAFORMA en los cuales el USUARIO O CLIENTE tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicios y notiﬁcará de forma inmediata al TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el ﬁn de proceder a su inmediata cancelación.

El TITULAR se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atenten contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación. En cualquier caso, el TITULAR no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS O CLIENTES a través de comentarios o publicaciones que estos realicen. El sólo acceso al SITIO WEB o PLATAFORMA no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO O CLIENTE al tratarse de un SITIO WEB o PLATAFORMA dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad.

1 PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Toda la información presentada en el SITIO WEB o PLATAFORMA tiene como objetivo ofrecer una descripción detallada y precisa de los productos. Nos esforzamos por asegurar que esta información sea clara, completa y actualizada. Sin embargo, recomendamos a los USUARIOS O CLIENTES leer detenidamente las etiquetas, instrucciones de uso y advertencias proporcionadas con cada producto para un uso adecuado. En el caso improbable de que un producto contenga errores o inconsistencias con la descripción proporcionada en el SITIO WEB o PLATAFORMA, el TITULAR se compromete a resolver dicha situación de manera eficiente, ofreciendo al cliente las opciones de reemplazo, reembolso o ajuste, según corresponda, para garantizar su satisfacción y cumplimiento de las expectativas generadas.

PRECIOS
Todos los precios mostrados en el SITIO WEB o PLATAFORMA incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable en México. Nos comprometemos a mantener una total transparencia en la presentación de precios, asegurando que los USUARIOS O CLIENTES conozcan el costo total de los productos antes de realizar su compra. En nuestro sitio, todos los precios son finales y no aplicamos cargos adicionales ni ocultos durante ni después del proceso de venta ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO

Al finalizar la compra, el USUARIO O CLIENTE recibirá un correo para confirmar el pedido y los métodos de pago seleccionados.

FORMAS DE PAGO
Puedes realizar el pago de tus productos en el SITIO WEB o PLATAFORMA mediante la tarjeta de débito o crédito de tu elección ya sea Visa, MasterCard, American Express o a través de un depósito en cualquier sucursal de OXXO. Cuando los pagos se realicen en efectivo, al finalizar la compra del producto dentro del SITIO WEB o PLATAFORMA, el USUARIO O CLIENTE recibirá una notificación vía correo electrónico con el número de referencia para poder realizar el depósito, el tiempo de acreditación de este es de 2 (dos) días hábiles, una vez acreditado el pago, se le envía al USUARIO O CLIENTE el comprobante de compra y la información del envío.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los detalles y la información relacionada con la disponibilidad y envíos de productos son un aproximado, si el producto que ordenó no se encuentra disponible, se podrá reembolsar el pago o utilizarse para la compra de otro producto.